11. Customer Experience Gipfel

Wie verändert sich die Welt des digitalen Kundemanagements und wie managen Sie in Zeiten der digitalen Transformation erfolgreich Kundenerlebnisse? Der 11. Customer Experience Gipfel zeigt Ihnen Wege und Lösungen für ein zukunftsweisendes Customer Experience Management auf. Erfahren Sie in Keynotes, spannenden Round Tables und in Gesprächen mit Kompetenzpartnern, wohin die CX-Reise der kommenden Jahre geht, und machen Sie sich fit für Themen wie Künstliche Intelligenz (AI), Customer Intelligence und innovative Kundenmanagement- und Vertriebsstrategien. 

Fokusthemen

Customer Experience Management, Digitales Kundenmanagement, Omni Channel Management, Digitale Customer Touchpoints, Voice of the Customer, Digitale Customer Journey, Digitale Strategien für Customer Experience Management, Customer Experience Labor, Marketing Automation, CRM Automation, Künstliche Intelligenz (KI), (Chat-)Bots, Robotics, Data Analytics, Internet of Things

Zielgruppe

Geschäftsführer, Vorstände, Direktoren, Vice President, CMO, CDO, sowie Leiter der Abteilungen Marketing, Vertrieb, Kundenmanagement, Digitalisierung etc.

Hochkarätige Teilnehmer

Es werden ausschließlich Führungskräfte und Entscheider zur Teilnahme zugelassen.

Eine individuelle Agenda

Auf Basis Ihrer individuellen Themen, Schwerpunkte und Gesprächswünsche erstellen wir Ihnen eine persönliche Agenda. In den Gesprächen mit teilnehmenden Kompetenzpartnern werden Ihre Fragestellungen bearbeitet und Sie erhalten einen fokussierten Überblick über mögliche Lösungs- und Dienstleistungsangebote.

Jetzt anmelden

Die Seminargebühr beträgt € 1.950 pro Person zzgl. gesetzl. MwSt. Der Vertragsabschluss erfolgt direkt mit unserem Partner cfmodels. In der Gebühr enthalten sind vorbereitende Übungsaufgaben, Seminar-CD, USB-Stick, Seminar-Ordner, Teilnahmebestätigung, Aufgaben zur Seminar-Nachbereitung, Snacks und Getränke im Seminarraum und ein Mittagessen an allen Seminartagen. Nach Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, die Rechnung, die Formelliste und die vorbereitenden Excel Übungsaufgaben. Jedes Seminar ist auf maximal 6 Teilnehmer begrenzt. Anmeldungen werden chronologisch nach Eingang berücksichtigt.“

Flyer downloaden

Anmeldeformular: 

Datenschutz

Unsere aktuellen Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.

Fotohinweis

Während der Veranstaltung werden Fotos erstellt, die für die Dokumentation und Nachberichterstattung verwendet werden. Mit der Anmeldung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Fotos verwenden dürfen, auf denen Sie abgebildet sind.

Stornierung

Da es nicht in unserem Sinne ist, dass die begrenzten Plätze ungenutzt bleiben und andere, die gerne dabei gewesen wären, leer ausgehen, erheben wir für die Reservierung Ihres Platzes eine Verwaltungsgebühr von € 199,00. Fällig wird diese Gebühr nur, wenn Sie nicht erscheinen oder keinen adäquaten Stellvertreter aus der Führungsebene Ihres Unternehmens schicken. Sie können die Teilnahme bis zum 06.11.2019 um 10.00 Uhr kostenfrei stornieren. Die Abmeldung ist formlos per E-Mail an contact@dialogum.de möglich. Eine Vertretung können Sie bis zum Beginn der Veranstaltung benennen.